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2001年度 第三屆 人人有腦
希望工程 義工感言
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作 者
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| 義工心聲 |
Peter Lo |
義工心聲
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執起這枝筆寫義工心聲，總覺得千斤沉重，不知從何說起，筆者是曾參與上一屆的〔人人有腦〕，相比今屆第三屆義工的責任又何其沉重，上屆義工的工作主要是替回收之電腦作檢測、增添零件及安裝軟件。整個過程只要解決軟硬件問題及安排受惠者取機後回程旅遊巴士，至於在硬件維修上也不用費心，因為都是受惠者自攜電腦回義工大本營進行維修後，自行取回。但第三屆〔人人有腦〕電腦受惠者全為長者或殘疾人士。大會訂下會為受惠者提供上門服務，如上門送機、安裝、協助上網、提供軟硬件損壞、更換及安裝….等等服務，真難想像義工的責任何其沉重。如何於短短七、八個月之內完成回收、裝嵌及個別上門的服務呢？以下便是其中一些工作環節介紹及我的一些工作感受與大家分享!
（一） 減肥團，以康哥為首到各大機構回收電腦，將電腦逐一部部搬運到工場，每星期至少兩天，搬呀搬! 遇上大熱天或天雨，運動量更大，做義工可免費減肥
!
（二） 軟硬件安裝方面，收回的電腦，款式及形號五花八門，故需要多名電腦怪傑，特別處理軟硬件的問題；
（三） 安排電腦回收及派送方面，本屆整個計劃只有一位半職員為大會打點日常運作，工作範圍如同大雜工，無論回收電腦、資源分配、上門送機、安排義工上門安裝及受惠者申請上網及其他種種突發問題，都要即時作出解決方法，任勞任怨地默默工作，在這裡我為大家介紹這兩位大旗手：
阿Ping - 處事有條有理，處事冷靜，特別一提為義工安排盲人、精神病康復機構探訪等義工訓練，使義工在處理個案更能得心應手；
堃哥 - 幹勁十足的年青人，在處理電腦回收、送機上門及內部存倉部署，以身作則，他的一對 ' 麒麟臂 '更能為大會立下不少汗馬功勞。
（四） 上門安裝（義工就如步兵團，大熱天時奔走油尖旺，或大雨淋漓穿梭於沙、藍田） - 是今屆〔人人有腦〕所遇到最辣手問題，受惠者多達1,000人，還要逐一上門，所以在人力消耗上特別吃力，以前本人亦有為其他團體提供上門服務，但今屆服務對象有所不同，以下為本人的深刻感受：
人手短缺，義工工作量不勝負荷，收電腦、訂零件、裝嵌、包裝送電腦上門再安裝，每一環節都要互相配合，以致到受惠者有不少怨氣，我們做義工的只有負起消氣大使責任，又何嘗不是一件好事呢！此外，我所接觸的長者多不是我們想像的固執老人，他們樂於學習，只要指導他們從那些渠道獲取資訊，他們亦樂於嘗試，如上網、往圖書館借書、參與老人中心等。他們的組織能力很強，實不可低估他們力量。他們獲取了服務後，更能回饋社會，敢於承担，積極參與做義工，實為我們所望塵莫及。他們會在網上和其他地區比賽，如與上海的長者比試泡泡龍等遊戲，他們會創造更大空間，更多資訊渠道。
我所遇到特別值得一提的個案。有一受惠者表示安裝電腦後，電腦出現問題，接到通知我便上門執手尾，當我上門檢查電腦時聽到受惠者家人致電另一親友，電話中談話如下：「上次安裝那名義工不似電腦技術人員，這次上門安裝人員才似樣。」須知現今學生教育及資訊渠道比我還要多，怎能用年齡來界定他們的資歷呢？原來受惠者是要求似樣的義工，怪不得我這個似樣的義工忙到不得了。
有一次，接到一個壞機個案，上到受惠者家中還未坐下，便聽到那人大吐苦水，說上次那位年青人在搬動時，稍有碰撞便導致不能運作，更將主辦機構誤認作其他機構，還對於那麼輕易為他更換電腦感到意外。
有一次致電聯絡受惠者家中，安排上門時間，怎料聽到有人拿起聽筒，但又聽不到任何聲音，到上門探訪時，方知此人為一名聾啞人士，我們在工作上更要加一點耐心。
又一個深刻印象的受惠者，當去到受惠者家中，在半掩門前，見到有一名少女應門後，但從門縫中窺探良久，還未發現有人，隨該少女叫我視線往下望。在門縫竟然鑽出該受惠者，此人只有上半身，看見他，令我腦海中即時浮現如同電視上出現的真人真事的片段，那人只能用雙手走路，和爬上椅子的動作都是那麼費力，這人的生命力及奮鬥心，實為現今港人學習好榜樣。
最近更接觸到兩位全失明人士，其中一位家中還有媳婦及孫兒，安裝完畢後，所見便是那天真瀾漫孫兒爭著玩電腦，那爺爺作出無私奉獻，將他申請回來的電腦讓給兩位孫兒，那時洋溢無限溫馨，真是令人欽佩。
而另一位是獨居，言談之間問及日常生活，日常家居如做飯等，都是他獨個兒做，看到那電腦、顯示器等皆己放在適當位置，原來以上物品皆是他從包裝紙箱中移到枱上，連電話線延伸（拉線）也是他獨力完成，令我十分佩服！替他安裝電腦完畢後，告知他日後聯絡電話時，見他從房中取出盲人點字打印機用手慢慢觸摸及扳動機器上拉捍後更用手觸摸核對是否正確，更顯此人的生命力何其頑強，現今香港人遇到挫折又何須氣餒呢！
又一受惠者個案，到他家中方知這申請人為一破產人士現正領取綜援，他只希望靠這部翻新電腦上網，聯絡昔日舊客戶，自食其力，早日脫離綜援行列。
個案中，亦有感人的母子親情。 有一位受惠人早年染有毒癖，習慣以針筒在右臂上注射毒品，由於毒癮日愈加深，手臂上滿佈針孔，注射前後針筒亦未有消毒，終於引致細菌感染，手臂雖然不致壞死至需要切除，但肌肉都呈現萎縮，失去了大部份的功能。可惜他仍未知悔改，結果相同的命運，亦發生在他的左腿上，進一步加深自己的肢體傷殘，至此他才不得不痛下決心，戒除毒癮，幸好他的行動得到他母親的無限量支持，她始終沒有放棄他，更趁此機會鼓勵他積極重過新生，現在他申領電腦，是希望可以充實自己，擴闊自己的眼界，珍惜人生寶貴的時間。
上門安裝電腦時經常要求我們做其他工作如電腦枱安裝，更換插蘇及電話線延伸釘線…..等等煩瑣事務，以致經常延誤下一位的安裝時間，遇上不諒解的長者及殘疾人士，真係有苦自己知，亦有遇到你有你安裝電腦，而電腦受惠人卻與友人繼續竹戰連場。
以上是我個人的工作感受，我深信每位參與今屆人人有腦的義工，在每項工作中都和我一樣各自各精彩，有時對著繁重的工作，會有感到有愉快亦不愉快的時候。
我認為大會遇到最大障礙，便是資源不足，希望各界能在資源上作出種種贊助，使這計劃能延續下去，人人有腦已舉辦了三屆累積受惠人士接近三千多人，電腦之維修更成一大問題，最後，希望各界能給予多多支持，令人人有腦電腦回收轉贈計劃能延續下去！
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「人人有腦
希望工程」令你生活變得精彩
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記得數年前看過的一齣電影，片中主角因為心理上的障礙，不敢踏出家門半步，他但就單靠家中的電腦，得以和外界取得聯繫，最後還透過朋友的協助，利用資訊科技克服心理障礙，得以重過正常的生活。片中的電腦先進得令人目瞪口呆，估不到片中的設備，已成為今日尋常百姓家中的工具。
今日電腦已變成多媒體的組合體，除了可用來寫信、寫日記等文書工作外，還可以用來播放唱片，觀看電影，還可以透過互聯網與外間接觸。在網上，可以到美國太空署網站觀賞宇宙奇觀，亦可以到澳洲珊瑚礁，享受海底世界的恬靜，更可以透過視象配件與海外親友面對面交談。人與人之間距離就在一瞬間縮短了。
從實用觀點來看，互聯網世界更可以令我們節省不少時間和金錢。香港的許多報章，都設有網站，在網上可以閱讀。香港的電台節目除在互聯網上即時廣播外，還設有節目重溫，在網上可供隨時收聽心愛的節目。利用網上繳費聆繳費，既快捷，亦省回不少排隊的時間。善用電子郵件和電子賀卡，更能減用紙張，保護環境。
互聯網上還有其他不少免費教育網站，由語文學習、電腦軟件應用、烹飪、醫療保健等等，各式各樣，一應俱全。網上更有各類的新聞組，每個新聞組有不同的主題，如有什麼問題，只要在適當的新聞組內提出，很快便會收到「專家」的意見。
電腦確實令生活變得精彩! 為協助社會上的弱勢社群同樣可以有機會學習電腦，用電腦進入廣闊的資訊世界，過去「人人有腦希望工程」已舉辦了兩屆，今年是第三屆，由明報、商業電台、微軟香港有限公司及香港社會服務聯會主辦、協辦機構包括：社會福利署、長者網絡發展協會、香港盲人輔導會及香港童軍總會，並得到香港賽馬會慈善信託基金贊助、名氣佳網上業務有限公司、路訊通全力支持。
第三屆「人人有腦希望工程」是特別為長者及殘疾人士送上電腦，名額有1000個，受惠者獲增Pentium型號多媒體電腦一部，並附有文書處理軟件及撥號上網功能，現時義工們每逢週五、週六、週日及公眾假期，都忙於運送、修理、裝配電腦之工作，此外還會上門為受惠者安裝電腦及示範基本的操作技巧，讓有意學習及使用電腦，但未能負擔購置電腦之長者或殘疾人士，都能在家中有機會運用電腦，在廣闊的互聯網世界漫遊，令生活變得精彩!
如果您和我們一樣，為社會上的弱勢社群服務，讓他們同樣可以有機會學習電腦及使用電腦，請加入我們之行列，詳情請致電:
2865 5507或瀏覽我們的網頁 www.compuaid.org。
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屋企有部腦，簡直當係寶，打字兼上網，我至唔認老。
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| 電腦世界似乎祇屬年青人或專業人仕所擁有，正如耍太極看似是長者的玩意一樣，各自精彩，但其實兩者皆有其實用價值及樂趣，亦是不限年齡的活動，祇要家中有電腦的長者亦可享受科技帶來的方便及歡樂，或許長者操作電腦時動作較慢一點，但所得的功效卻非常強大，也正如耍太極拳一樣，有異曲同工之處。
長者們使用電腦的目的不一定是搜集大量資訊進行分析，亦非製作專業的公文或圖像，到底他們使用電腦與他們生活有何相關呢？本文試將其用途簡單分三方面。其一為影音方面，一部電腦已包含家中多種家庭影音器材的功能，如收音機，
鐳射唱碟機、影碟機、電話、視像電話、錄音機、錄影機、閉路電視、計數機、時鬧鐘、甚至攝錄機、照相機及電視機等等，換句話說，能操作一部電腦就可省卻很多的麻煩，更慳了家中不少的位置。閒來在家欣賞中外電影，聽聽音樂，不亦樂乎。
另一方面是龐大的資料記憶量；我們常沒記性，電腦便可代勞了，它可儲存大量的文章、信件、相片、錄音、影像、通訊名錄，生活收支等等。能把自己或眾親友一生的回憶及資料都記錄下來，真是回味無窮，且所有記錄都翻查容易，祇須按三兩下鍵便出現眼前，若保存妥當，可留傳子子孫孫，相比放於枕頭底更穩妥。
最後是上網，亦是電腦主要的用途，能帶來生活及家居不少的方便。祇要將一部電腦用電話線連接起來便可上網了，所謂上網就即是將家中電腦接通全世界的電腦，正如蜘蛛網一樣，千絲萬縷，卻有條不紊。
上網後可將上文提到的文章或照片公開給親友瀏覽，使別人分享你的歡樂。又可隨時與海外親友通話，省卻長途電話費用，任傾任講，祇付相當便宜的費用。欲與別人聯繫，祇須將寫好的信件一按鍵，便可即時以電子郵件寄出，毋須用信紙、信封及郵票，並可於數秒內抵達遠至地球每一角落，既慳錢又省時。甚至每逢佳節、生日或喜慶，寄一張彩色繽紛的、有聲有畫的電子賀咭，給他們帶來一個意外驚喜，從此，他們不敢再說：「你老了」。
網上繳交水電煤等費用，毋須出門半步也可辦理妥當，免排隊之苦，亦不用假手於人。若想奕棋而苦無對手，祇須按一下鍵到棋站即可與高手對局，尚有打麻將，百萬富翁遊戲等消閒活動也可隨時參與。如喜歡發表偉論的，可到討論區以文字或說話暢所欲言，保証有知音人。欲增廣見聞，比如想看世界各地的名勝古蹟，祇須搜尋網站，無論圖片或介紹均詳細展現，若有需要更可即時訂購機票或酒店，真正24小時營業，送禮自用，悉隨尊便。其它如家居常識、醫療、食譜、笑話、新聞、娛樂、影星動態、粵劇、戲曲、運動、政府資料、院舍資料、宗教、文化等等，祇要你想得出來的事物，都可在網上找到資料，真正足不出戶能知天下事。
生活於現代，我們毋須再使用火水燈、燒炭熨斗、算盤、黑膠唱片、坐轎等過時物品，全賴你我不斷進步。使用電腦將會如日常開關電燈一樣頻繁，每天可能用上十次八次，我們不會認為電燈、電話、電爐、電視帶來麻煩，害怕使用，相反，祇會享受這些東西帶給我們的方便與樂趣，電腦亦如是。
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| 為甚麼長者和殘疾人士需要學電腦 |
| 現今的香港是一個資訊科技爆炸的年代，不少人均向高科技發展，就連乘車付錢也逐漸趨向電腦化。不單是香港，整個世界也正邁向一個新紀元。在未來的數年中，不懂得操作電腦的人將被視為電腦盲，與社會脫節。然而老一輩的長者及殘疾人士卻一直被人忽視他們學電腦的需要。再者，雖然現在電腦整體價格下降，但是一台普通的電腦最少也要數千元，這金額對一個月入數萬元的家庭來說可能不算甚麼，但對領取公援或低收入人士來說，一台電腦可能已經等於他們一個月的生活費了，他們即使想學也有心無力。
不過，電腦熱潮是不會停步的，若果這些弱勢社群再不學電腦，便會與社會時代脫節，成為孤立的一群，其實老人家和殘疾人士學電腦，不但可以衝破終日休閒的日子，還可以從網上得知最新的社會動態，和網友聊天，從而打發時間，甚至可以和遠方親友以電子郵件方式聯絡，對於一些終日在病床上渡日的殘疾人士，學電腦也為他們呆板的生活增添了色彩，使生活更充實，趕上時代的步伐。
想學電腦是一回事，大前提是需要一部電腦，有些人可能可以在附近的社區中心借用電腦，但中心提供的電腦始終沒有個人化的設定，用起來或有不便。現在有一個電腦回收計劃《人人有腦，希望工程》由明報、商業電台、微軟及香港社會服務聯會主辦，為全港有需要的長者和殘疾人士準備一千部電腦，一個既可服務長者及殘疾人士又環保的計劃，我已報名參加了義工的行列，希望您加入我們，為全港有興趣學習電腦之長者及殘疾人士達成電腦夢，讓他們能在家中以電腦學習聯繫更廣闊的資訊世界。
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| 義工心聲 |
已經成為CompuAid義工快要兩個月了，但感覺仍然很新鮮，可能是因為和昔日做義工的類別不一樣！平時，我以大姐姐的身份領導著一班小義工為社會服務，但在這兒，自己像是一個小學生、小妹妹，什麼都不太懂>_<
幸好這兒有很多電腦高手guide住我！
若你見到他們，也會感受到他們每一個人內心那顆熱誠、關懷之心，甚至犧牲了私人時間也有。雖然起初身邊的朋友也沒有人參加，心怕會alone，但事實證明不是--我還認識了新朋友，of
cos no generation gap，還開始chat in ICQ！更甚的是，每次完成該天工作，滿足感是很大的，快樂得連沉重功課所帶來的壓力也忘卻。
這樣幫到別人又帶給自己快樂，不是很有意義嗎？
各位義工加油！努力！ |
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| 各方感言--期望大家繼續參與
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至現在, CompuAid已近尾聲, 經歷了兩次的派機, 派發了約750部機,
受惠的小朋友中有些可能穿得較光鮮,被人懷疑他取機的誠意, 但當中極需要電腦的小朋友也不少,有些來自單親家庭, 每當那些母親談及自己家庭狀況或子女因行動不方便不能親自到來取機時,
都眼泛淚光, 我就覺得大家一直所負出的時間及心血是值得的。 即使取電腦的小朋友中只有十份一這些極需幫忙的, 相比起,我們付出的小小時間,不及令他們有機會用電腦學習的意義重大。
而且從義工所舉辦的電腦課程中, 觀察小朋友對電腦的好學態度,真正體會了這計劃(CompuAid)的最終目的及意義。CompuAid持續多一個月將會完結,
我極希望大家能繼續參與,共同為需要幫助的小朋友努力,亦籍此維繫大家的友誼及交換電腦心得。
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| 友誼永固 |
| 個 計 劃 是 我 第 一 次 做 義 工 , 經 過 多 月 的 工 作 從 中
學 到 不 少 東 西 , 令 我 在 人 生 中 有 一 個 美 好 的 回 憶 . 在 三 次 派 機 中 ,
發 揮 了 我 們 一 班 義 工 的 團 結 精 神 , 希 望 大 家 能 夠 堅 持 到 最 後 , 友 誼
永 固 |
by
alex lau, 11-6-2000
TOP
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| 義工導師
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我從來沒有想過能當起導師來，因小弟才疏學淺，我竟有機會將我僅有的少許知識去教授別人?
真是太高興了！ 到來上課的小朋友，他們對電腦很好奇，求知慾很高，常常發問，而當我能答覆到他們的問題時，心內不其然湧起一股滿足感，那種感覺是從來沒有過的!
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